Privacybeleid

Welkom bij Duijvestein Verkoop, uw betrouwbare partner voor wintersportkleding en outdoor uitrusting. Bij ons staat uw privacy en de beveiliging van uw persoonlijke gegevens voorop. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen.

1. Verzamelde Gegevens

Wij verzamelen verschillende soorten gegevens om u de beste winkelervaring te bieden:

Persoonlijke gegevens:

• Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer)
• Verzend- en factuuradres
• Betaalgegevens (alleen verwerkt via beveiligde betaalproviders)
• Bestelgeschiedenis en voorkeuren

Technische gegevens:

• IP-adres en browserinformatie
• Apparaatgegevens en besturingssysteem
• Websitegebruiksstatistieken en gedrag
• Cookies en tracking informatie

2. Gebruik van Gegevens

Uw gegevens worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

• Verwerken en verzenden van uw bestellingen
• Bieden van klantenservice en ondersteuning
• Verbeteren van onze producten en diensten
• Verzenden van belangrijke updates en aanbiedingen (alleen met uw toestemming)
• Voorkomen van fraude en beveiligen van onze systemen
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen

3. Gegevensdeling en Openbaarmaking

Wij delen uw gegevens alleen in de volgende situaties:

Serviceproviders:

• Betaalverwerkers (PayPal, creditcardmaatschappijen)
• Verzendpartners voor orderlevering
• IT-serviceproviders voor websiteonderhoud

Wettelijke verplichtingen:

• Bij wettelijk verplichte openbaarmaking
• Ter bescherming van onze rechten en eigendom
• Bij overname of fusie van het bedrijf

Wij verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden.

4. Gegevensopslag en Beveiliging

Opslaglocatie:

Uw gegevens worden veilig opgeslagen op servers binnen de Europese Economische Ruimte (EER).

Beveiligingsmaatregelen:

• SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdracht
• Strikte naleving van PCI DSS normen voor betalingen
• Geavanceerde fraude-detectie systemen
• Regelmatige beveiligingsaudits en updates
• Toegangsbeperkingen en authenticatieprotocollen

5. Uw Rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Inzagerecht: U kunt uw opgeslagen gegevens opvragen
• Correctierecht: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Verwijderingsrecht: U kunt uw gegevens laten verwijderen (“recht op vergetelheid”)
• Bezwaarrecht: U kunt zich verzetten tegen gegevensverwerking
• Dataportabiliteit: U kunt uw gegevens in machineleesbaar formaat opvragen
• Intrekking toestemming: U kunt marketingcommunicatie op elk moment stopzetten

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via onderstaande gegevens.

6. Cookies en Tracking Technologieën

Soorten cookies die wij gebruiken:

• Essentiële cookies: Voor basisfunctionaliteit van de website
• Functionele cookies: Voor het onthouden van voorkeuren
• Analytische cookies: Voor het verbeteren van onze website
• Marketing cookies: Voor relevante aanbiedingen (alleen met toestemming)

Cookiebeheer:

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van essentiële cookies de functionaliteit van onze website kan beïnvloeden.

7. Internationale Gegevensoverdracht

Als wereldwijse specialist in wintersportkleding kunnen uw gegevens worden verwerkt buiten de EER. Wij zorgen altijd voor passende beveiligingsmaatregelen volgens de AVG.

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wettelijk verplicht.

• Klantgegevens: 7 jaar na laatste transactie
• Financiële gegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)
• Marketinggegevens: Tot intrekking toestemming

9. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden op onze website gecommuniceerd. Controleer regelmatig de “Laatst bijgewerkt” datum.

10. Contact

Bedankt dat u Duijvestein Verkoop kiest voor uw wintersport- en outdoorbehoeften.